Stiùireadh Cleachdaiche Bòrd Unity Wall Microsoft

Stiùireadh Cleachdaiche Bòrd Unity Wall Microsoft

Fiosrachadh toraidh

Sònrachaidhean

• Windows PC riatanasan:
  • Àite cruaidh-chruaidh: Mu thuairmse. 20MB
  • Stàlaich Directory: C: Prògram Files (x86)Cliant Aonachd
  • Sònrachadh coimpiutair as ìsle:
    • CPU: 3GHz dà-chridhe
    • RAM: 4 GB
    • Cairt bhidio: 256MB air bòrd RAM
  • Siostaman-obrachaidh le taic: Windows 7, Windows 8.1, Windows
    10
  • Tionndaidhean Windows le taic: 32-bit agus 64-bit
• Riatanasan eadar-lìn & balla-teine:
  • Ceangal eadar-lìn aig astar àrd
  • Riaghailtean balla-teine ​​​​airson ruigsinneachd gu àiteachan sònraichte agus puirt
• Riatanasan àrd-ùrlar BroadWorks:
  • Le taic air BWKS R17 SP4 agus gu h-àrd

Stiùireadh airson cleachdadh bathar

A’ faighinn cothrom air roghainnean Unity Wallboard

Gus faighinn gu roghainnean, cliog deas air a’ bhàr gu h-àrd ann am Wallboard agus tagh Unity Wallboard Settings.

Roghainnean rèiteachaidh

Às deidh dhut na roghainnean atharrachadh, cliog air an diog uaine gus dearbhadh.

A’ cur ciudha Ionad Call ris

Gus ciudhaichean ionad gairm a chuir ris, lean an stiùireadh sa chlàr roghainnean.

Òrdugh Taisbeanaidh Ciudha ag atharrachadh

Gus òrdugh taisbeanaidh na ciudha atharrachadh, theirig gu Settings> Dearbhadh agus atharraich na dreuchdan a’ cleachdadh na saighdean a chaidh a thoirt seachad.

AIR COMH-CHOMUNN RIS A' MHAC AONADH

Is e aplacaid Microsoft® Windows® a th’ ann an Unity Wallboard a chaidh a dhealbhadh airson a chleachdadh leis an t-seirbheis BroadSoft Call Center Standard no Premium. Tha Unity Wallboard na inneal riatanach ann a bhith a’ toirt faicsinneachd fìor-ùine air suidheachaidhean ciudha air feadh an ionad fòn. Freagarrach airson ionadan gairm de mheud sam bith, tha Wallboard gu math rèiteachaidh agus faodaidh e measgachadh sam bith de ionadan gairm agus staitistig a thaisbeanadh, air a thaisbeanadh ann an cruth loidhne shoilleir. Le bhith a’ tomhas fèin-ghluasadach gu meudan a’ PC aoigheachd, faodaidh luchd-ceannach am feum as fheàrr a dhèanamh de eadar-aghaidh Wallboard le bhith ag atharrachadh meud cruth-clò agus taisbeanadh a rèir na feumalachdan aca.

Windows PC riatanasan

• a. Feumaidh aonachd timcheall air 20MB de dhràibhear cruaidh air an inneal ionadail
• b. Gu gnàthach is e C: \ Program an eòlaire stàlaidh Files (x86) \ Cliant Aonachd
• c. Sònrachadh coimpiutair as ìsle: CPU: 3Ghz dà-chridhe. Ram: 4 GB. Cairt bhidio: 256MB air bòrd RAM. Mar nota coitcheann, tha na riatanasan airson Unity Wallboard a ruith gu math nas lugha na an fheadhainn a tha riatanach airson Windows a ruith
• d. Faodar aonachd a thoirt a-steach mar MSI file
• e. Chan eil Unity a’ faighinn taic ach air Windows 7, Windows 8.1, agus Windows 10
• f. Tha an dà dhreach 32 agus 64-bit de Windows a’ faighinn taic. Chan eil feum air ceadan sònraichte gus Unity a stàladh

Eadar-lìon & balla-teine

Feumaidh Unity ceangal eadar-lìn aig astar luath agus ruigsinneachd gu na h-àiteachan gu h-ìosal, a dh’ fhaodadh a bhith feumach
riaghailtean balla-teine ​​​​ri chur ris an togalach teachdaiche:

• a. Port TCP 2208 gu im.unityclient.com
• b. Port TCP 2208 gu frithealaiche OCI àrd-ùrlar VoIP
• c. Cothrom HTTP/HTTPS gu portal.unityclient.com

Riatanasan àrd-ùrlar BroadWorks

Tha Unity Wallboard a’ faighinn taic air BWKS R17 SP4 agus gu h-àrd

Eadar-aghaidh Unity Wallboard

Tha Unity Wallboard gu math gnàthaichte gus gabhail ri scrionaichean de dhiofar mheudan, diofar mheudan cruth-clò, agus diofar riatanasan teachdaiche airson stats agus ciudhaichean a thaisbeanadh. Gu gnàthach, atharraichidh Wallboard làn-sgrìn gu meud an inneal aoigheachd.

TIMER ÙRACHADH STAITISTICEAN

Tha Wallboard air a dhealbhadh gus staitistig làitheil, fìor-ùine a thaisbeanadh. Tha a h-uile staitistig bho mheadhan oidhche an latha roimhe agus air an ath-shuidheachadh gu fèin-ghluasadach le Broadworks.
Ma thèid an t-seirbheis Smachd Call Cliant a shònrachadh don ciudha ann am BWKS bidh an stat “Calls in Ciudha” na stat fìor-ùine. Tha a h-uile stats eile air an sgrùdadh bho BWKS air timer àbhaisteach 900 diog. Faodar an timer a rèiteachadh gu roghnach chun ìre as ìsle a chaidh a shònrachadh leis an t-Solaraiche Seirbheis leis an ùine as lugha a tha ceadaichte 60 diogan.

CEADACHADH

Ceadan Unity Wallboard an aghaidh seòladh MAC an inneal-atharrachaidh lìonra den PC aoigheachd. Gus faicinn dè an MAC aig a bheil cead an-dràsta cliog Mu Unity Wallboard ann an Settings

STAITISTEAN AIR A BHITH

Tha na staitistigean a leanas rim faighinn;

 

A' faighinn cothrom air suidheachadh balla-balla

Gus a dhol a-steach do IDan ciudha ionad gairm agus roghainnean atharrachadh, cliog deas air a’ bhàr gu h-àrd ann am Wallboard> Unity Wallboard Settings

ROGHAINNEAN CONFIGUATION

Às deidh dhut na roghainnean atharrachadh, cliog air an diog uaine gu OK.

A 'CUR CEISTEAN IONAD CALL

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Dearbhadh
Cliog air an uaine + agus cuir ID ionad gairm agus facal-faire bho BWKS. Cliog air an dearg - gus ionadan fios a thoirt air falbh

Òrdugh Taisbeanaidh QUEUE AG ATHARRACHADH

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Dearbhadh
Cliog air an ionad-fòn agus tog suidheachadh suas no sìos leis na saighdean uaine air an làimh dheis

A 'CUR AGUS A' GABHAIL A-STEACH STAITISTICEAN

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Colbhan
Cliog air an uaine + - seallaidh an liosta tuiteam “Statistic to display” na staitistig a tha rim faighinn nach eil air an taghadh mu thràth. Cliog air staitistig agus an uairsin air an dearg - gus a thoirt air falbh bhon Wallboard

ORDU STAITISTICEAN A CHRUTHACHADH

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Colbhan
Cliog air an ionad gairm gus a chomharrachadh agus an uairsin cleachd na saighdean uaine air an taobh cheart gus an òrdugh atharrachadh.

A' ATH-SGRÙDADH CINN STAITISTIGEAN

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Colbhan
Dèan briogadh dùbailte air an ionad-fòn air liosta nan Colbhan gus an duilleag rèiteachaidh fhosgladh airson a’ chiudha. Faodar staitistig ath-ainmeachadh anns an raon “Column Heading”. Anns an t-seannample gu h-ìosal tha an stat “Freagairt Calls” air ath-ainmeachadh mar “Sales Hits”

ATH-LEASACHADH STAITISTICEAN

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Colbhan
Dèan briogadh dùbailte air an ionad-fòn air liosta nan Colbhan gus an duilleag rèiteachaidh fhosgladh airson a’ chiudha. Tagh Clì, Meadhan no Deas bhon liosta tuiteam "Co-thaobhadh".

LUACHMHOR LUACHMHOR NACH EIL

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Colbhan
Dèan briogadh dùbailte air an ionad-fòn air liosta nan Colbhan gus duilleag rèiteachaidh na ciudha fhosgladh. Le bhith a’ briogadh anns a’ bhogsa “Seall luachan neo-neoni” bheir sin stat sam bith air a chomharrachadh ann an dearg.

SEALLADH DE NEAMH

Tha stairsnich mar dhòigh air sealltainn gu fradharcach gun deach giùlan àbhaisteach ro-shuidhichte a bhriseadh. Tha stairsnich air an suidheachadh mu choinneamh staitistig, agus nuair a thèid an stairsneach a bhriseadh bidh Wallboard a’ taisbeanadh an stat ann am bogsa dubh Dèan rèiteachadh ann an: Suidhichidhean> Colbhan
Dèan briogadh dùbailte air an ionad-fòn air liosta nan Colbhan gus duilleag rèiteachaidh na ciudha fhosgladh. Le bhith a’ briogadh air a’ bhogsa “Seall luachan neo-neoni” nì stat sam bith air a chomharrachadh ann an dearg

ATHARRACHADH FONT, GRIDLINES AGUS LOGO

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Taisbeanadh
Atharraich feartan taisbeanaidh Wallboard, a’ toirt a-steach ainm a’ chinn agus an suaicheantas

A' CUNNACHADH CEISTEAN SGRÙDAIDH

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Taisbeanadh
Gus scrollaidh ciudha a chomasachadh thoir sùil air a’ bhogsa “Seall a h-uile ciudha aig an aon àm”. Bidh na roghainnean scrollaidh gu h-ìosal a-nis comasach an rèiteachadh. Bidh ciudhaichean lùb a’ ciallachadh gum bi Unity an-còmhnaidh a’ taisbeanadh làn liosta de na ciudhaichean anns a’ Wallboard.

Taisbeanadh QUEUE FEUMALACH

Dèan rèiteachadh ann an: Roghainnean> Dearbhadh
Far a bheilear a’ cleachdadh ciudha scrollaidh, tha e comasach aon ciudha no barrachd a thaisbeanadh an-còmhnaidh. Dèan briogadh dùbailte air a’ chiudha ann an Dearbhadh agus cliog air “Seall na staitistig sin an-còmhnaidh”. Nuair a sgrolaicheas na ciudha, thèid an ionad-fòn seo a shealltainn an-còmhnaidh. Far a bheil barrachd air aon ri fhaicinn an-còmhnaidh, faodar an òrdugh aca a shuidheachadh mar a tha san Òrdugh Taisbeanaidh Ciudha Atharrachadh gu h-àrd.

Ceistean Cumanta

Ciamar a nì mi sgrùdadh air an t-seòladh MAC a tha ceadaichte airson Unity Wallboard?

Gu view an seòladh MAC ceadaichte, cliog air About Unity Wallboard ann an Settings.

Dè na staitistig a tha rim faighinn air Unity Wallboard?

Tha na staitistigean a tha rim faighinn a’ toirt a-steach Calls In Ciudha, Ùine Feitheimh as fhaide, Cuibheasach Ùine Feitheimh, Gairmean a chaidh a Chaill, Gairmean a Fhuaireadh, Gairmean Freagairt, agus Co-mheas Luchd-obrach.